署名用電子証明書/利用者証明用電子証明書の暗証番号初期化について

暗証番号初期化の手続き方法は2通りございます。

1. 役場にご来庁いただき手続きを行う方法。
2. スマートフォンを活用してコンビニエンスストア等で署名用パスワードもしくは利用者証明用パスワードの初期化・再設定をする方法。手続きの詳細は下記の外部リンクをご確認ください。

• 地方公共団体情報システム機構（J-LIS）　暗証番号初期化の説明ページ（外部リンク）

スマートフォンを活用してコンビニエンスストア等で手続きを行う場合は、以下3点ご注意ください。

　・署名用パスワードを初期化・再設定するためには利用者証明用パスワード（数字の4桁）が分かることが必要です。

　・利用者証明用パスワードを初期化・再設定するためには署名用パスワード（英数字の6～16桁）が分かることが必要です。

　・署名用パスワード及び利用者証明用パスワードのどちらも分からない場合は、コンビニエンスストア等での初期化・再設定はできません。役場にご来庁してお手続きしてください。